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RETOUR PRODUIT

 

Vous avez commandé un produit par erreur ou le produit commandé ne vous convient plus... voici la démarche qu'il est important de suivre afin de vous donner entiere satisfaction:

1)  Validité de la Période :

Vous avez un délai de 15 jours ouvrés après réception du produit pour nous le retourner.

 2)  Contacter le service client :

Par téléphone :  0820 250 255

Par e-mail :  service-client@monbureauetmoi.com

Un dossier sera ouvert et l’on vous communiquera un numéro de retour indispensable pour son traitement.

 3)  Procedure :

Vous nous retournez à vos frais les produits que vous ne souhaitez pas garder.

A réception des produits nous contrôlons l’état général du produit, pour vous effectuer un avoir.

Si celui-ci a été ouvert, une décote de 25% à 100% sera appliquée en fonction du type de produit.

Si le paiement n’a pas encore été effectué, nous appliquerons l’avoir sur votre facture.

Si le paiement a été effectué, l’avoir sera affecté au paiement de votre prochaine commande.


Nous contacter

Notre service client est disponible au :

Téléphone:0820 250 255

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